工业4.0时代 数式科技开启泛家居行业数字化转型新路径

  工业4.0,核心为互联网改造传统产业,实现灵活生产、零库存和互联网营销,即“智能制造“,现已被认为是全球制造业未来发展的方向。目前,中国经济已进入新常态,其经济增长将更加看重创新,因此以“工业4.0”和“互联网”为主旋律的创新驱动越来越成为传统产业转型升级和经济发展的动力。在“适者生,变者强”的新生态环境中,以泛家居为代表的传统制造业,如何摸索一条行之有效的数字化转型路径以适应未来公司形态的业务服务需求,已经是一个很急迫的问题。且看知名家居品牌商在求变热潮中如何完成自身的数字化华丽转型。

  江苏斯可馨家具股份有限公司(以下简称“斯可馨”)创立于1999年,旗下品牌门店目前逾2000家,产品畅销国内外,是一家以家居产品设计、研发、制造、营销与服务为一体的大型综合性家居制造企业,曾代表华东地区荣获中具协会授予的家具企业称号,并长期名列中居行业十大品牌之一。

  二十余载的发展,不断扩大的市场份额倒逼着斯可馨不得不去思考和实践新的业务模式,在行业产品同质化严重的当下,个性化定制需求成为了许多泛家居企业业务增长的切入点,斯可馨也不例外。但在扩张的过程中,斯可馨也逐步发现了一些业务痛点。“分销商的定制需求沟通主要依靠电话、微信、传真等方式进行下单,商品信息的不规范导致整个下单流程繁琐且易出错,新人培训成本高;营销活动靠线下匹配,校验流程长;订单管理未可视化,查询难度大;财务和业务数据割裂,返款结算依赖手工;售后服务流程不透明,多部门协调效率并不高……“综上问题的暴露,使得如何搭建同分销商、门店之间的高效分销协同体系,提升整体服务能力,打通从订单到对账的全商业链路成为了斯可馨亟待解决的难题。

  随着互联网的高强度发展,“工业4.0”概念的提出,数字化转型之风兴起,给了斯可馨一个切实可行的落地方向,不断于其中积极探寻泛家居行业的变革之道,以期获得数字化重生。终,和数字化中台服务商“数式科技”的合作,为斯可馨补全了数字化转型之路的拼图。

  针对斯可馨的痛点,数式科技提出了泛家居企业销售端数字化全链路协同的解决方案,基于自研的数字化底座(APaaS+中台能力+低代码开发工具),结合阿里云技术中台能力,具备充分的业务能力和拓展能力,满足斯可馨的运营在线、业务在线、组织在线协同的需求,帮助其更好的进行数字化营销、数字化渠道和数字化销售,全面提升了整体服务能力。

  数式科技利用自身多年的中台经验帮助斯可馨构建分销商业务协同在线平台,即通过B2B商城的方式,将其和2000+家分销商连接起来。经典的淘系电商化界面,提供从选品、下单到结算对账全链路的数字化支撑,且上手门槛十分低,大幅减少了人力培训成本。高度自定义的商品规格管理,打通第三方报价软件和设计软件,均完美满足了定制化下单的需求,此外ERP系统的对接,也实现了斯可馨生产进度的可视化。如此一来,打通了营销到生产、到服务的整个数字化链路,由商流、信息流、资金流、物流的合一驱动分销运营,真正做到企业业务的在线化、管理合规化、协同高效化。

  “数式科技用中台架构和自研技术为我们快速搭建了一整套的B2B商城模式在线协同平台,为泛家居行业量身打造的特殊化定制切实有效的帮助了我们实现全链路在线管理,用数字和链接让分销协同更简单,使分销管理规范化、分销协同在线化、降低成本、提升效率,提升我们全方位的业务价值!”斯可馨CIO马先生给予项目高度的评价也是对数式一系列努力的认可。

  今年开年的疫情加速了许多行业的洗牌和整合转型,传统泛家居行业商业模式急需革新,迫切需要进行业务模式的重塑。哪家能在这个过程中一步,自我迭代,就能快速催生新路,占有更多市场。数字化不仅仅是泛家居企业革新的战略之一,也是行业再次发展的必然趋势;如何真正实现数字化落地也已然成为了企业的必修课题,只有不停探索向前,才有找到属于自身的数字化出路!

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